【电子健康声明常见问题】
为什么所有旅客，包括乘飞机和海路抵达的居民，都必须在进入新加坡之前提交电子健康声明？
电子健康声明是为了疾病控制而制定的，特别是为了防止输入令人担忧的传染病，以保护新加坡居民的健康。那些作出虚假声明的人可能会根据《传染病法》受到起诉。
如果旅行者在抵达新加坡之前没有提交他/她的电子健康声明，是否有问题？
强烈建议旅客在抵达新加坡之前提交电子健康声明，因为尚未提交电子健康声明的人将被要求填写并以电子方式提交表格，然后才能进行出入境检查。这将不必要地延迟他们的出入境许可。
如果旅客提交虚假申报，会怎样？
提供虚假申报的旅行者可能会根据《传染病法》受到起诉。
收集的信息用于什么？
卫生部将利用这些信息来确定旅行者感染相关疾病的风险。
【电子通行证（e-Pass）常见问题】
我什么时候能收到电子通行证？
您将在检查站办理入境检查手续时收到电子通行证。电子通行证将发送到您在新加坡入境卡上申报的电子邮件地址。因此，请确保新加坡入境卡中提供的电子邮件地址有效，并且您或您的代理人可以访问。如果您的新加坡入境卡是通过代理人提交的，您的代理人将确保您收到电子通行证。
如何从电子通行证查询网站取回我的电子通行证资料？
旅客可以使用下机/登机 （DE） 号码，该号码可在 SG 入境卡确认电子邮件中找到，该确认电子邮件发送到您提交的 SG 入境卡中声明的电子邮件地址。DE 编号也可以在 SG 入境卡确认 PDF（如果您在提交时下载了副本）或 MyICA 移动应用程序（如果您通过应用程序提交）中找到。
如果我在进入新加坡后没有收到电子通行证，我该怎么办？
旅客亦可透过电子通行证查询网站取回发给他们的电子通行证。该门户网站可通过新加坡入境卡电子服务或直接网址访问：https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/epassenquiry。
旅客需要输入他们的下机/登机 （DE） 号码，或使用在门户网站上提交的新加坡入境卡中申报的电子邮件地址来取回他们的电子通行证。
如果您在抵达前多次提交新加坡入境卡，您可能希望参考您最近提交的新加坡入境卡中申报的电子邮件地址。
我在哪里可以取回我的下船/登船 （DE） 号码？
DE 编号可从以下位置找到：
- SG 入境卡确认电子邮件发送到您提交的 SG 入境卡中声明的电子邮件地址;或
- 致谢 PDF（如果您在提交时下载了副本）;或
- MyICA移动应用程序（如果您已通过应用程序提交）